1. 시설관리 담당자 또는 장비 운전 관리자의 잦은 교체로 인해 인수인계가 제대로 되지 않은 경우
교육자료 및 사용자 유지보수 메뉴얼을 제공하고 유선 통화를 통한 간단한 기본 교육 제공

2. 장애 발생 시 신속한 대처 - 장비 운전 중 장애 발생 시 유선 통화를 통해 간단한 조치로 해결 가능
(현장 점검 서비스 요청 시 A/S 접수 및 방문 일정을 안내)

3. 장애 원인 파악 및 조치로 재발 방지책 마련 - 현장별 사용환경에 따른 운전방법 설명

4. 무상 하자 보수 기간 내 현장 점검 서비스
4.1 A/S 접수 및 A/S 방문 일정 안내
4.2 A/S 전담요원 출장 및 현장 점검 서비스
4.3 사용자 교육 및 서비스 후 재발 방지를 위한 별도 모니터링

5. 무상 하자 보수 기간 후 현장 점검 서비스
5.1 A/S 접수 및 A/S 방문 일정, 점검 비용 안내
5.2 A/S 전담요원 출장 및 현장 점검 서비스
5.3 사용자 교육 및 서비스 후 재발 방지를 위한 별도 모니터링